02.09.2019

НОВИНОЧКА №10. Точность - вежливость королей

Дорогие клиенты,

с радостью сообщаем Вам, что с сегодняшнего дня начала действовать новая система смены статусов Ваших заказов.

Теперь, как только менеджер приступил к работе с заказом, его статус изменится с «Новый заказ» на «ERP: Получено продавцом».

После того, как менеджер рассмотрел заявку и, при необходимости, согласовал с клиентом все нюансы, заказу будет присвоен статус «ERP: Согласовано».

Эта информация будет отражена во вкладке «Заказы» Личного кабинета (скриншот 1). При необходимости, вы можете проследить хронологию смены статусов, открыв нажатием на № заказа его подробное (попозиционное) представление (скриншот 2) и нажав в нём на пиктограмму хронометра (скриншот 3).

Благодарим всех клиентов, которые выражали свою неудовлетворённость низкой информативностью системы статусов. Особенную благодарность выражаем Владимиру Николаевичу Шадрову из компании "ГЛОБАЛТРАК Лоджистик" (Ногинск), чьи конструктивные замечания очень помогают нам улучшать качество сервиса.


Все новиночки нашего Интернет-магазина

Скриншот 1
Скриншот 2
Скриншот 3